개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)라고 『공공기관의개인정보이용에관
(1) 스마트 카드란?
전자상거래의 발달로 인해 기존의 결제수단 이었던 마그네틱 카드의 취약한 기능과 보안성이 문제가 되었다. 이를 해결 하기 위해 마그네틱 카드에 컴퓨터의 CPU역할을 하는 IC칩을 첨가시킨 스마트 카드가 등장하였다.
스마트 카드는 이러한 IC칩의 탑재로 인해 카드 내에서 정보
Card Operating System)를 탑재한 스마트카드 시스템들이 존재하고 있으나 강력한 보안 기능 및 다중 응용프로그램 환경을 제공하는 MULTOS 기반 시스템과 자바 가상머신 기반의 자바카드 시스템으로 양분되어 가고 있는 추세이다.
자바카드 기반 개방형 보안 메커니즘은 다수의 애플릿이 하나의 카드 내에
1. About SK Telecom
(1) SK Telecom's Introduction
We have made a number of historical breakthroughs in the Korean telecommunications industry over the last 21 years. Our developmental history has evolved from a first generation analogue cellular system, to the world's first second generation CDMA, then to the 2.5 generation CDMA 2000 1X system as well as the world's first third generat
1. MIS 보안 통제 개요
MIS에 있어서의 응용통제는 정보 시스템에서 자금계획, 주문처리 시스템과 같은 특정의 응용분야에 실행되는 통제이다. 단지 컴퓨터에 의해 자동화된 측면뿐만이 아니라 수동적인 측면의 프로세싱 모두가 통제되어야 한다. 응용통제의 목적은 데이터의 준비에서부터 입력, 처리,
SmartCard)는 마이크로프로세서, 카드운영체제, 보안 모듈, 메모리 등을 갖춤으로써 특정 업무를 처리할 수 있는 능력을 가진 집적회로 칩(IC Chip)을 내장한 신용카드 크기의 플라스틱 카드라고 일반적으로 정의하고 있다.
스마트카드라는 용어는 그 적용 범위에 따라 다양하게 사용되고 있다. ISO 표준
cardholders across the world and contributing to the convenience of modern business and leisure travel.
1986 Visa becomes the first payment card system to offer multiple-currency clearing and settlement, providing financial institutions with faster restitution methods and greatly increasing transaction efficiency.
1993 Visa is the first to apply state-of-the-art neural network technologie
CRM의 도입은 고객을 기업자산의 원천으로 생각하여, 고객과의 관계관리를 통해 고객들의 Loyalty를 높이고, 나아가 기업의 비용절감과 수익증대를 위해서 실시되고 있다.
HMC도 고객들의 정보를 활용하여 보다 고객들의 입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다.
CRM
Executive Summary
그렇다면, CRM은 고객들에게 A/S부문을 만족시키기 위해 어떻게 적용되어야 할까? 여기에서는 스마트 칩(카드)을 이용한 정보수집과 활용, 그리고 오프라인상의 통합된 정비서비스 제공자를 통해 A/S부문의 고객 만족을 이끌어내고 있다.
스마트 칩을 통해 고객들에게 A/S부문의 최강자